Cuuma, joka on kehittänyt suomalaisia asiakaskokemuksia jo vuodesta 2005, lanseerasi viime vuonna päivitetyn asiakaspalveluratkaisun. Alustan paranneltu käyttöliittymä, monipuolisemmat ominaisuudet ja laajat liitännät mahdollistavat entistä sujuvamman monikanavaisen asiakaspalvelun Cuuman asiakkaille, joita ovat mm. Musti ja Mirri, Scandinavian Outdoor, Verkkokauppa.com, Insinööriliitto ja Pentik. 

Nyt Cuuma panostaa paitsi oman myynnin, myös aktiivisen kumppanimyynnin kasvuun tarjoamalla ratkaisua tarkoin valituille jälleenmyyjille ja yhteistyökumppaneille. Väinö Willman, joka on nimitetty kanavamyynnin johtoon, tuo mukanaan vankan kokemuksen alalta työskenneltyään aiemmin TDC:llä, Alcatelilla, Benemenillä ja Enreachilla.

“Väinö tuo Cuumalle laajaa näkemystä ja syvällistä kokemusta, joiden avulla vahvistamme Cuumaa entistä merkittävämmäksi toimijaksi Suomen markkinoilla ja kehitämme modernia teknologiaamme. Väinö on kovan luokan tekijä, jolla on keskeinen rooli Cuuman menestystarinan seuraavassa luvussa, hänen saamisensa mukaan on itselleni ja yhtiölle iso asia”, kertoo Cuuman kasvujohtaja Jani Hartikainen.

Willman on innoissaan Cuuman tuotteista ja yrityksen kasvupotentiaalista. Cuuma tarjoaa kumppaneilleen erinomaisen tilaisuuden laajentaa omaa tarjontaansa ja kehittää liiketoimintaansa.

"Kahden viikon jälkeen on selvää, että Cuumassa vallitsee todella positiivinen tekemisen meininki. Tämä näkyy sekä uusille työntekijöille että asiakkaille siitä, kuinka intohimoisesti haluamme palvella ja kehittyä asiakkaidemme eteen. Meillä on upea tiimi, joka työskentelee täydellä sydämellä asiakasprojekteissa. Kumppanitapaamisten kautta välittyy selvästi, miten paljon Cuuma tuottaa lisäarvoa kumppaneilleen ja heidän asiakkailleen, tukien samalla liiketoiminnan kehitystä. On upeaa olla mukana rakentamassa tätä kaikkea”, kertoo Väinö Willman, Cuuman kanavamyynnin johtaja.