image for Numerotiedustelu

Numerotiedustelu

Tunnista tuntematon soittaja

Käyttötarkoitus

Cuuman numerotiedustelulla asiakaspalvelija voi tunnistaa sellaisenkin soittajan, jonka tiedot eivät vielä löydy CRM-, ERP- tai muusta vastaavasta järjestelmästä. Yhteystiedot haetaan Suomen Numeropalvelusta.

Integraation hyödyt

  • Erottuva ja henkilökohtainen asiakaspalvelu. Soittajaa voidaan tervehtiä etunimellä.
  • Asiakkaan ei tarvitse kertoa nimi- ja osoitetietojaan tilausta tehdessään, vaan niiden vahvistaminen riittää.
  • Asiakkaan tiedot tallentuvat automaattisesti ja asiakashistoria on seurattavissa.